α) Χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία;
Ναι Οχι

β) Αν δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία, αυτό οφείλεται στο ότι:
Δεν ενημερώθηκα έγκαιρα για την ύπαρξή της
Δεν εμπιστεύτηκα τη λειτουργία της
Δεν μπόρεσα να πιστοποιηθώ
Αντιμετώπισα τεχνικές δυσχέρειες στη χρήση της
Με αποθάρρυνε η ταχυδρομική αποστολή των δικαιολογητικών
Άλλη αιτία (παρακαλούμε προσδιορίστε)
     

γ) Η υπηρεσία ήταν εύχρηστη;
Πολύ Αρκετά Μέτρια Λίγο Καθόλου Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

δ) Αν χρειαστήκατε βοήθεια από τη ΓΓΠΣ, το επίπεδο της βοήθειας ήταν:
Εξαιρετικό Καλό Μέτριο Μη ικανοποιητικό Κακό Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

ε) Αν χρειαστήκατε βοήθεια από τη ΓΓΠΣ, η ανταπόκριση ήταν σε ό,τι αφορά τον χρόνο:
Αμεση Ικανοποιητική Μέτρια Αργή Απογοητευτική Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

στ) Αν χρειάστηκε να επισκεφθείτε την αρμόδια Δ.Ο.Υ. σχετικά με τη δήλωση που υποβάλλατε μέσω Internet, η εξυπηρέτησή σας ήταν:
Εξαιρετική Καλή Μέτρια Μη ικανοποιητική Κακή Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

ζ) Η υποβολή των δικαιολογητικών ταχυδρομικώς είναι:
Η ενδεδειγμένη πρακτική
Αναγκαίο κακό
Ανασταλτικός παράγοντας για τη χρήση της υπηρεσίας
Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

η) Τα κίνητρα για την ηλεκτρονική υποβολή είναι:
Μη αναγκαία - θα χρησιμοποιούσα την υπηρεσία έτσι και αλλιώς
Επαρκή
Μετριοπαθή
Ανεπαρκή - χρειάζονται ενίσχυση
Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

θ) Σε σχέση με την αποστολή-παραλαβή των εκκαθαριστικών σημειωμάτων και την επιστροφή φόρου, η κατάσταση κρίνετε ότι:
Βελτιώθηκε σημαντικά
Βελτιώθηκε
Παρέμεινε στάσιμη
Επιδεινώθηκε
Επιδεινώθηκε σημαντικά
Δέν ξέρω/δεν απαντώ

ι) Η εξοικείωσή σας με υπολογιστές και το Internet είναι:
Πολύ μεγάλη Μεγάλη Καλή Μικρή Ελάχιστη Δεν ξέρω/Δεν απαντώ

ια) Αλλες προτάσεις για την υπηρεσία: