| Αποτελέσματα δημοσκόπησης για την υπηρεσία | |||
| ηλεκτρονικής υποβολής εντύπου Ε1 | |||
| Αριθμός ερωτηματολογίων: 517 | |||
| Ερώτηση 1: Χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία; | |||
| Ναι | 341 | ||
| Οχι | 118 | ||
| Χωρίς απάντηση | 58 | ||
| Ερώτηση 2: Αν δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία, αυτό οφείλεται στο ότι: | |||
| Χωρίς απάντηση | 68 | ||
| Δεν ενημερώθηκα | 17 | ||
| Δεν την εμπιστεύτηκα | 9 | ||
| Αδυναμία πιστοποίησης | 16 | ||
| Τεχνικές δυσχέρειες στη χρήση της | 11 | ||
| Αποθάρρυνση λόγω αποστολής δικαιολογητικών | 32 | ||
| Αλλη αιτία | 23 | ||
| Ερώτηση 3: Η υπηρεσία ήταν εύχρηστη; | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 90 | ||
| Πολύ | 109 | ||
| Αρκετά | 208 | ||
| Μέτρια | 59 | ||
| Λίγο | 14 | ||
| Καθόλου | 11 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 26 | ||
| Ερώτηση 4: Αν χρειαστήκατε βοήθεια από τη ΓΓΠΣ, το επίπεδο της βοήθειας ήταν: | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 186 | ||
| Εξαιρετικό | 73 | ||
| Καλό | 132 | ||
| Μέτριο | 37 | ||
| Μη ικανοποιητικό | 23 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 66 | ||
| Ερώτηση 5: Αν χρειαστήκατε βοήθεια από τη ΓΓΠΣ, η ανταπόκριση ήταν σε ό,τι αφορά τον χρόνο | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 179 | ||
| Αμεση | 82 | ||
| Ικανοποιητική | 115 | ||
| Μέτρια | 46 | ||
| Αργή | 9 | ||
| Απογοητευτική | 22 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 64 | ||
| Ερώτηση 6: Αν χρειάστηκε να επισκεφθείτε την αρμόδια Δ.Ο.Υ. σχετικά με τη δήλωση που υποβάλλατε μέσω Internet, η εξυπηρέτησή σας ήταν: | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 225 | ||
| Εξαιρετική | 26 | ||
| Καλή | 53 | ||
| Μέτρια | 27 | ||
| Μη ικανοποιητική | 32 | ||
| Κακή | 57 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 97 | ||
| Ερώτηση 7: Η υποβολή των δικαιολογητικών ταχυδρομικώς είναι: | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 83 | ||
| Η ενδεδειγμένη πρακτική | 69 | ||
| Αναγκαίο κακό | 197 | ||
| Ανασταλτικός παράγοντας | 159 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 9 | ||
| Ερώτηση 8: Τα κίνητρα για την ηλεκτρονική υποβολή είναι: | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 87 | ||
| Μη αναγκαία | 116 | ||
| Επαρκή | 94 | ||
| Μετριοπαθή | 76 | ||
| Ανεπαρκή | 137 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 7 | ||
| Ερώτηση 9: Σε σχέση με την αποστολή-παραλαβή των εκκαθαριστικών σημειωμάτων και την επιστροφή φόρου, η κατάσταση κρίνετε ότι: | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 92 | ||
| Βελτιώθηκε σημαντικά | 211 | ||
| Βελτιώθηκε | 123 | ||
| Παρέμεινε στάσιμη | 53 | ||
| Επιδεινώθηκε | 9 | ||
| Επιδεινώθηκε σημαντικά | 13 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 16 | ||
| Ερώτηση 10: Η εξοικείωσή σας με υπολογιστές και το Internet είναι: | |||
| Δεν απάντησαν στην ερώτηση | 76 | ||
| Πολύ μεγάλη | 195 | ||
| Μεγάλη | 120 | ||
| Καλή | 113 | ||
| Μικρή | 10 | ||
| Ελάχιστη | 1 | ||
| Δεν ξέρω/δεν απαντώ | 2 | ||